Vor einem halben Jahr bekam ich die Zulassung zum Studieren an meiner Uni und stand vor der Frage, welchen Computer nehme ich mit in den Hörsaal.
Nehme ich mein Apple MacBook Pro mit und riskiere vielleicht, dass es im Unialltag leiden könnte, oder kaufe ich mir ein günstiges, schickes Netbook mit einer installierten Windows-Version.

Ich entschied  mich zunächst einmal ein Netbook zu kaufen und dieses mit in die Uni zunehmen.
Nachdem ich mich ein paar Tage informierte und durch die verschiedenen Geschäfte ging, viel mir das Acer Aspire One 751 in schwarzem „Klavierlack“ ins Auge.

Klein, handlich, leicht (rund 1,4 kg), mit einem Widescreen- Glossy- Display (11,6 Zoll, 1366 x 768 Pixel), Bluetooth, WLAN, einer Akkulaufzeit von rund 9 bis 10 Stunden und dem schwarzen, zunächst edelwirkendem Klavierlack kam es daher. Also genau passend, um es in der Uni immer dabei zu haben.

Ich bin ein Mensch, der nicht nach Ästhetik kauft...

...So kaufte ich mir das Acer Aspire One 751h für rund 450 Euro.

Zuhause angekommen machte das Acer Netbook zunächst einen guten Eindruck. Die Akkulaufzeit, die mir besonders wichtig war, schien zu stimmen und erfüllte voll und ganz meine Erwartungen.
Nur das vorinstallierte Windows XP Home SP3 schien mir etwas wenig und ich beschloss in nächster Zeit meine noch bei mir liegende XP Prof. SP3- Version auf das Acer Aspire One 751h zu installieren.

Doch nach wenigen Tagen im Test begannen die ersten Sorgen mit dem Netbook. Ohne ersichtlichen Grund fror das System ein und lies sich nur noch durch entfernen des Akkus und der Stromzufuhr wieder starten.

Da ich sowieso meine XP Prof.-Version auf das Acer installieren wollte, nahm ich das zur Gelegenheit und installierte dieses per USB, gleich dabei installierte ich ebenfalls die neuesten Treiber, die ich mir von den Acer-Support-Seiten lud.

Doch damit war es nicht getan, das Acer fror noch immer ohne Grund beim Arbeiten und Surfen ein.
Also schrieb ich an den Support von Acer, was man machen könne.

Der Acer - Support erster Akt

Von diesem bekam ich auszugweise die folgende Antwort, die mir offenbar noch zum Verhängnis hätte werden können:

(...) Stellen Sie bitte vor allen weiteren Fehleranalyse-Maßnahmen sicher, dass die neueste Biosversion für dieses Gerät installiert wurde (zu finden auf support.acer-euro.com).
Stellen Sie bitte außerdem sicher, dass sämtliche Treiber in der jeweils neuesten Version installiert sind (für Ihr Gerätzugelassene Versionen finden Sie auf support.acer-euro.com).  (...)

Die Treiber waren nach dem Update bereits die neuesten, nur beim BIOS wusste ich es nicht.
Also  sah ich auf den Acer -Seiten nach und verglich das dort genannte mit dem BIOS auf meinem Acer Aspire One 751, beide waren allerdings die gleichen.

Da das Netbook jetzt schon eine Zeitlang im Einsatz war und ich einige meiner Daten des Studiums auf diesem hatte, beschloss ich, das Problem weiter zu beobachten, forschte im Internet nach dem Fehler, fand dabei heraus, dass dies ein Serienfehler zu sein scheint und ggf. in den Semesterferien das Aspire One 751 zur Reparatur bei Acer einzuschicken. Gleichzeitig hielt ich den Tipp mit dem BIOS-Update des E-Mail-Supports von Acer im Auge.

Der Fehler bleibt, es wird schwarz

Bis zum Ende des Wintersemesters blieb leider der Fehler mit dem Einfrieren bestehen, so dass ich mich entschied, das Netbook einzusenden, vorher wollte ich aber noch einmal auf den Acer-Support-Seiten nachsehen, ob es ein Update meines BIOS gebe und tatsächlich, Acer hatte ein Update veröffentlicht.

Da es sich scheinbar um einen Serienfehler mit dem Einfrieren handeln könnte,  nahm ich an, dass unter Umständen das Update den Fehler beheben könnte und wie mir der Support zuvor riet, aktualisierte ich das BIOS. - Hätte ich das mal nicht getan, möchte ich heute sagen, denn während des Updates fror das Netbook Acer Aspire One 751 wieder ein und danach blieb der Bildschirm schwarz.

„Kein Problem“, war mein Gedanke, „ich habe laut Acer ein Jahr Herstellergarantie und das wird dieser dann schon richten“,  so ich beschrieb den Fehler über das Onlineformular auf den Seiten von Acer dem Support.

Da ich mir sicher war, dass ich das Netbook einsenden müsse, aber die Daten auf der Festplatte nicht mehr sichern konnte und dort auch Daten drauf sind, die nicht aus der Hand geben möchte, kündigte ich in dem Schreiben dem Support auf Grund der sensiblen Daten an, dass ich die Festplatte entfernen werde.